Cenník a prepravný poriadok dispečingu AESA Taxi

Vydáva AESA Group, SE, Haanova 2601/46, 851 04 Bratislava, IČO/registračné číslo 55361731, IČ DPH SK2121966220, prevádzkovateľ dispečingu s povolením č. doplníme (ďalej „AESA“). Všetky sumy sú v eurách vrátane DPH, ak nie je uvedené inak.

1. Cenník pre cestujúcich

1.1 Ako vzniká cena

• Cena jazdy = cenník dopravcu pre zónu a triedu vozidla: nástupné + cena za km + cena za minútu, najmenej minimálna cena, prípadne nočný príplatok.
• Každý dopravca si nastaví cenovú hladinu od −15 % do +20 % voči referenčnému cenníku zóny.
• Cena je pevná a uvidíte ju pred objednaním. Zaplatíte najviac zobrazenú sumu. Ak jazdu prijme lacnejší dopravca, zaplatíte menej.
• Platforma nepridáva žiadny príplatok za dopyt.
• Prednostná jazda: ak zvolíte „Prednostne (až +20 %)“, pred objednaním vidíte presnú najvyššiu sumu.

1.2 Referenčný cenník – zóna Nitra, trieda Economy

1.3 Platforma dnes funguje v zóne Nitra v triede Economy. Nové triedy vozidiel a nové mestá doplníme novou verziou tohto cenníka ešte pred ich spustením.

1.4 Poplatky platformy pre cestujúceho

1.5 Zrušenie a nedostavenie

1.6 Prepitné. Dobrovoľné, po jazde v aplikácii (1 €, 2 €, 10 % alebo vlastná suma). 100 % dostane dopravca.

1.7 Odporúčania. Pozvete priateľa → keď zaplatí prvú jazdu kartou, obaja máte zľavu 3 € na ďalšiu jazdu (najviac 10 pozvaní ročne).

2. Cenník pre dopravcov

2.1 Poplatky a pravidlá

2.2 DPH. Poplatky pre dopravcov sú tuzemské plnenia AESA Group, SE a sú uvedené vrátane DPH v základnej sadzbe 23 %¹. Platiteľ DPH si DPH z faktúry odpočíta.

2.3 Príklad: jazda za 9,00 € → cestujúci platí 9,49 € (vrátane servisného poplatku) → dopravca dostane 8,10 € (po štartovom období, pod týždenným stropom).

3. Reklama v aplikácii

3.1 Cenník reklamy

4. Prepravný poriadok dispečingu

4.1 Tento prepravný poriadok vypracoval prevádzkovateľ dispečingu a zverejňuje ho na svojom webovom sídle taxi.aesa.sk a v aplikácii². Ak má dopravca vlastný prepravný poriadok, zobrazí sa pri jazde a v rozsahu, v akom sa líši, má prednosť.

4.2 Objednanie. Jazdu objednáte v aplikácii alebo na webe. AESA sprostredkuje prepravu len prostredníctvom prevádzkovateľov taxislužby a len vozidlami zapísanými v ich koncesii a v registri taxislužby³. Zmluva o preprave vzniká s dopravcom, keď jeho vodič jazdu prijme.

4.3 Cena. Cena je dohodnutá pred začatím prepravy prostredníctvom digitálnej platformy a je pevná⁴. Mení sa len pri zmene cieľa, ktorú potvrdíte, a pri čakaní nad 3 minúty.

4.4 Taxameter. Zákon vyžaduje funkčný taxameter vo vozidle, ak sa cena určuje podľa prejdenej vzdialenosti alebo času⁵. Za vybavenie vozidla podľa zákona o cestnej doprave zodpovedá dopravca.

4.5 Platba. Len bezhotovostne cez platformu (karta, Apple Pay, Google Pay, firemný účet). Vodič nesmie žiadať platbu inak.

4.6 Nástup. Pred nástupom skontrolujte EČV a meno vodiča. Vodič čaká na mieste vyzdvihnutia 3 minúty zadarmo. Po 5 minútach a pokuse o kontakt môže jazdu ukončiť ako nedostavenie sa.

4.7 Počet osôb. Najviac toľko osôb, koľko je miest vo vozidle podľa triedy. Každá osoba musí mať miesto a bezpečnostný pás.

4.8 Deti. Deti sa prepravujú v predpísanom zadržiavacom zariadení. Ak ho potrebujete od dopravcu, zvoľte to pri objednaní.

4.9 Batožina. Batožina, ktorá sa zmestí do batožinového priestoru, je v cene. Väčší náklad uveďte pri objednaní (trieda Kombi alebo Van).

4.10 Zvieratá. Zviera uveďte pri objednaní. Vodič môže zviera bez prepravky odmietnuť. Psa so špeciálnym výcvikom (vodiaceho, asistenčného alebo signálneho psa⁶) dopravca prepraví vždy a bez príplatku – je to záväzok dopravcov voči AESA a cestujúcim podľa tohto poriadku.

4.11 Odmietnutie prepravy. Vodič môže prepravu odmietnuť alebo ukončiť, ak by bola ohrozená bezpečnosť, ak je cestujúci agresívny alebo zjavne pod vplyvom alkoholu či drog, alebo ak by mohlo dôjsť k znečisteniu či poškodeniu vozidla.

4.12 Zakázané: fajčenie (vrátane elektronických cigariet), konzumácia alkoholu a drog, preprava nebezpečných vecí, rušenie vodiča pri vedení vozidla.

4.13 Znečistenie a poškodenie. Za zavinené znečistenie alebo poškodenie môže dopravca žiadať náhradu skutočnej škody, ktorú doloží.

4.14 Zabudnuté veci. Nahláste e-mailom na taxi@aesa.sk s uvedením jazdy (dátum, čas, odkiaľ – kam). Pomôžeme vám spojiť sa s vodičom.

4.15 Doklad. Po jazde dostanete doklad v aplikácii a e-mailom.

4.16 Jazyk. V aplikácii si zvolíte jazyk aplikácie. Najneskôr od 1. 4. 2027 v nej zvolíte aj jazyk komunikácie medzi vami a vodičom⁷.

4.17 Reklamácie. Podľa Reklamačného poriadku.

---

Poznámky

1. § 27 ods. 1 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty. ↩

2. § 29 ods. 2 písm. c) a § 26 ods. 8 zákona č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave. ↩

3. § 29 ods. 2 písm. a) a b) zákona č. 56/2012 Z. z. ↩

4. § 26 ods. 6 písm. b) zákona č. 56/2012 Z. z. ↩

5. § 26 ods. 7 zákona č. 56/2012 Z. z. ↩

6. Definíciu vodiaceho, asistenčného a signálneho psa obsahuje § 25 ods. 1 zákona č. 447/2008 Z. z. o peňažných príspevkoch na kompenzáciu ťažkého zdravotného postihnutia. ↩

7. § 29 ods. 2 písm. f) zákona č. 56/2012 Z. z. v znení zákona č. 131/2026 Z. z., účinné od 1. 4. 2027. ↩